1. Natura serviciului
LITORAL PERFECT S.R.L. comercializează servicii de cazare turistică, nu bunuri fizice. Prin urmare, „livrarea" nu presupune transportul unui produs, ci confirmarea rezervării și furnizarea efectivă a cazării la unitatea Hotel Promenada din Mamaia, în perioada rezervată.
2. Confirmarea rezervării
- După finalizarea rezervării și a plății avansului, Clientul primește, de regulă imediat, o confirmare pe adresa de e-mail furnizată.
- Confirmarea conține datele rezervării: perioada sejurului, tipul camerei, numărul de persoane, suma achitată și diferența rămasă de plată la check-in.
- Dacă nu primiți confirmarea în maximum 24 de ore, vă rugăm să verificați folderul Spam și să ne contactați la contact@hotelpromenada.ro sau la 0773 875 712.
3. Furnizarea serviciului de cazare
- Serviciul este furnizat la sediul unității de cazare, în perioada rezervată.
- Check-in: începând cu ora 16:00. Check-out: până la ora 12:00.
- La check-in este necesară prezentarea unui act de identitate valabil pentru fiecare persoană cazată.
4. Documente fiscale
Pentru sumele achitate, Hotelul emite documentele fiscale corespunzătoare (factură și/sau bon fiscal), care pot fi transmise pe e-mail sau înmânate la recepție, conform legislației în vigoare.
5. Costuri
Confirmarea rezervării prin e-mail nu implică niciun cost suplimentar. Prețul afișat la rezervare reprezintă contravaloarea serviciului de cazare, exprimată în lei (RON), cu TVA inclus.
6. Contact
Pentru orice nelămurire legată de confirmarea rezervării ne puteți contacta la contact@hotelpromenada.ro sau la 0773 875 712.