1. Operatorul de date
LITORAL PERFECT S.R.L. (CUI 37283933, Nr. Reg. Com. J2017000820138), cu sediul social în Strada Crinului, Nr. 80, Municipiul Constanța, Județul Constanța, România, în calitate de operator al unității Hotel Promenada, prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației naționale aplicabile.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, țară/oraș, furnizate la efectuarea unei rezervări sau prin formularele de contact.
- Date despre rezervare: perioada sejurului, tipul camerei, numărul de persoane, preferințe.
- Date de plată: tranzacțiile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Hotelul nu stochează numărul complet al cardului sau codul CVV.
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză a traficului.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Efectuarea și gestionarea rezervărilor și a sejurului — temei: executarea contractului.
- Procesarea plăților — temei: executarea contractului și obligații legale.
- Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor contabile — temei: obligație legală.
- Comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră) — temei: consimțământ, retractabil oricând.
- Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor — temei: interes legitim.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, strict în scopurile de mai sus, către:
- procesatorul de plăți (NETOPIA Payments);
- furnizorul motorului de rezervări și al găzduirii site-ului;
- furnizori de servicii contabile și fiscale;
- autorități publice, atunci când legea o impune.
5. Durata stocării
Păstrăm datele atât cât este necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pe perioada impusă de obligațiile legale (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor legale). Datele prelucrate pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea acestuia.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și de dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru exercitarea acestora ne puteți contacta la contact@hotelpromenada.ro. Detalii suplimentare găsiți în Politica GDPR.
7. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și cookie-uri de analiză a traficului. Puteți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului; dezactivarea unora poate afecta funcționarea site-ului.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Transmiterea datelor prin site se face criptat, prin conexiune securizată (HTTPS).
9. Contact
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți scrie la contact@hotelpromenada.ro sau ne puteți contacta telefonic la 0773 875 712. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).